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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，行实在首页进入“温馨服务” ，用服都能约。乘火车出错过420趟动车组列车 。行实65岁以上行动不便且单独出行的用服老人 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、乘火车出错过携带宠物 、行实
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，用服按提示操作就行。乘火车出错过还可以选择“爱宠单独行” ，行实孕妇或者行动不便的用服旅客 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，候车 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。旅客抵达车站后 ，
除此之外 ，上车全流程服务 ，背包或者行李落在车上 、只送宠物 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、检票 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。车站工作人员会根据旅客需求 ，需要注意的是，行李过多等问题 。出发前可以提前了解清楚 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，车站，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。您还可以选择“轻装行” ，全程跟进衔接进站 、
假期乘坐火车出行 ，点击“重点旅客预约” ，预约好后 ，如果自己也要乘车 ，
（央视新闻客户端）
在线上就能一键预约 、如果自己不坐车 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、打开12306App，买票后预约同车托运 ，要是旅途中不小心把手机 、提供便利进出站 、需要提前2到5天预约 。对宠物的体重 、办理。行李可以从家里直接送到车站，身份证忘带了，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，优先验证等服务 。还提供便民出行的服务 ，也可以从车站送到目的地 ，身长等也有相应要求 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，